Trotz Spitzenprodukten und Topservice sind einige Ihrer Kunden nicht vollends zufrieden oder wandern gar ab. Aber warum? Finden Sie die Gründe heraus, bevor sie abwandern. Wir zeigen Ihnen, wie das geht - mit schlanken aber aussagekräftigen Instrumenten.

In Zeiten konjunktureller Schwäche ist es von zentraler Bedeutung, Informationen über Marktentwicklungen, Kunden und Wettbewerber zu haben. Beschaffen Sie sich mit beschränkten Mitteln die notwendigen Informationen!

Neue erfolgreiche Ansätze und Methoden eines valueorientierten KAM, Cross-, Up- und Strategic Selling-Strategien sowie Kundenbindungsmanagement stellen die Hauptpunkte der Veranstaltung dar. Für Führungs- und Fachkräfte, Geschäftsführer, Manager und ...

Das völlig neue Seminarkonzept präsentiert einen Crashkurs, um die wichtigsten MBA-Managementwerkzeuge zu erlernen. Richtige Entscheidungen in noch kürzerer Zeit treffen und effizient durchsetzen.

Zielorientierte Kommunikation für Personen mit Verantwortung: Sie lernen typologisch bedeutsame Unterschiede in der Kommunikation kennen. Sie verstehen, was dem Einzelnen wichtig ist und können sich darauf einstellen. Ein Seminar für alle, die Menschen ...

Ziel des QFD ist es, die Anforderungen, Wünsche und Erwartungen des Kunden bzw. des Marktes möglichst vollständig zu erfassen, zu bewerten und in angemessener Weise in der Produktplanung und -entwicklung zu berücksichtigen.

Trotz Spitzenprodukten und Topservice sind einige Ihrer Kunden nicht vollends zufrieden oder wandern gar ab. Aber warum? Finden Sie die Gründe heraus, bevor sie abwandern. Wir zeigen Ihnen, wie das geht - mit schlanken aber aussagekräftigen Instrumenten.

Immer mehr Kunden bevorzugen den Einkauf in Onlineshops. Gerade das bequemere und transparentere Einkaufen ist neben dem in vielen Fällen günstigeren Preis der Hauptgrund für diesen Trend. Erweitern Sie Ihr Wissen rund um das Thema Social Commerce und ...