Das 2x4-tägige Six Sigma Greenbelttraining umfasst Projekt- und Prozessmanagement, Qualitätsverbesserungs- und -kontrollwerkzeuge, Problemlösungsinstrumente und Einführung in statistische Datenanalyse.

Das 4 x 4tägige Six Sigma Black Belt-Training umfasst Projekt- und Prozessmanagement, Qualitätsverbesserungs- und -kontrollwerkzeuge, Problemlösungsinstrumente, Einführung in statistische Datenanalyse und Aufbau eines erweiterten Wissens.

Das 2x4-tägige Six Sigma Greenbelttraining umfasst Projekt- und Prozessmanagement, Qualitätsverbesserungs- und -kontrollwerkzeuge, Problemlösungsinstrumente und Einführung in statistische Datenanalyse.

Das 4 x 4tägige Six Sigma Black Belt-Training umfasst Projekt- und Prozessmanagement, Qualitätsverbesserungs- und -kontrollwerkzeuge, Problemlösungsinstrumente, Einführung in statistische Datenanalyse und Aufbau eines erweiterten Wissens.

Kunden sind nicht alles, aber ohne Kunden ist alles nichts. Wie Sie ein Bindungssystem konzipieren, das individuell auf Ihre Kundentypen zugeschnitten ist, erarbeiten wir in diesem Kurs. Fallbeispiele sind hierbei die Unternehmen der Teilnehmer.

In Zeiten konjunktureller Schwäche ist es von zentraler Bedeutung, Informationen über Marktentwicklungen, Kunden und Wettbewerber zu haben. Beschaffen Sie sich mit beschränkten Mitteln die notwendigen Informationen!

Zielorientierte Kommunikation für Personen mit Verantwortung: Sie lernen typologisch bedeutsame Unterschiede in der Kommunikation kennen. Sie verstehen, was dem Einzelnen wichtig ist und können sich darauf einstellen. Ein Seminar für alle, die Menschen ...

Ziel des QFD ist es, die Anforderungen, Wünsche und Erwartungen des Kunden bzw. des Marktes möglichst vollständig zu erfassen, zu bewerten und in angemessener Weise in der Produktplanung und -entwicklung zu berücksichtigen.

Individuelle Lösungen zur Wiederherstellung der Zufriedenheit Ihrer Kunden. Die Konzeption der Beschwerdeorganisation bildet dabei das Fundament, um Beschwerden durchgängig zu kanalisieren und dauerhafte Kundenbindung zu erreichen.

Steigern Sie den Erfolg Ihrer Websites und Onlinekampagnen! Durch den gezielten Einsatz moderner Analyseinstrumente wird das Besucherverhalten auf Websites erforscht und registriert. Die Datensammlungen unterstützen die Optimierung von Angeboten, ...