| Erster Seminartag |
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| Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen |
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| Einführung: Prozessorientiertes Management und Logistik |
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- Verständnis und Bedeutung von Logistik und Supply Chain Management
- Strategien und Instrumente des Supply Chain Managements
- Prozessverständnis und Prozesssichtweisen im Unternehmen
- Grundlagen des Prozessmanagement
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| Herausforderungen des Prozessmanagements in der Praxis |
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- Praxisbeispiele
- Gruppendiskussion
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| Vorstellung und Bearbeitung einer Fallstudie |
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- Einführung
- Erfahrungsbericht
- Problemanalyse
- Aufgabendefinition
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| Vorgehensweise der Prozessreorganisation |
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- Knackpunkte und Erfolgsfaktoren
- Schritte und Methoden
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| Gemeinsames Mittagessen |
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| Vorphase im Projekt |
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- Definition der Aufgabenstellung und der Ziele
- Prozessdenken erzeugen und verbreiten
- Methodenüberblick
- Methodeneinsatz: Planspiel zum Prozessdenken
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| Aufnahme und Analyse der Ist-Situation |
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- Prozessidentifikation und -darstellung
- Methodenüberblick
- Grobanalyse der Prozesse mit Hilfe von Prozessmapping
- Methodeneinsatz: Übung anhand des Falls
- Präsentation der Gruppenarbeiten
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| Aufnahme und Analyse der Ist-Situation (Forts.) |
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- Fein- und Detailanalyse mit Hilfe von DV-Werkzeugen
- u.a. Visio, Sycat, Prozesscharte
- Methodenüberblick und Erfahrungsbericht zur Feinanalyse
- Dokumentation von Prozessen
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| Vorbereitung der Prozessgestaltung: Organisation |
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- Bestimmung der Prozessverantwortlichkeiten
- Aufgaben und Rolle des Prozessmanagers
- Zielgerichtete Entwicklung von "Prozessteams"
- Erfolgsfaktoren funktionierender Teams
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| Ende des ersten Seminartages |
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| Zweiter Seminartag |
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| Empfang mit Kaffee und Tee |
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| Problem und Schwachstellenanalyse im Prozess |
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- Methoden zur Ursachenanalyse
- Ishikawa-Diagramm, FMEA, CEDAC
- Methodeneinsatz: Übung anhand des Falls
- Präsentation der Gruppenarbeit
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| Ideengenerierung zur Prozessverbesserung |
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- Konzepte und Techniken der Ideengewinnung
- Benchmarking
- Kreativitätstechniken (u.a. Morphologischer Kasten)
- Methodeneinsatz: Übung anhand des Falls
- Diskussion zu Gestaltungsprinzipien von Prozessen
- Checklisten zur Prozessveränderung
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| Prozessgestaltung und Maßnahmenvereinbarung |
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- Umsetzungsvorbereitung
- Aspekte des Projektmanagement
- Umsetzung anhand der Fallstudie
- Präsentation der Gruppenarbeit
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| Monitoring und Fortschrittskontrolle |
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- Kennzahlen und KPI
- Darstellungsmethoden (u.a. Cockpit, Qualitätsregelkarten)
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| Gemeinsames Mittagessen |
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| Logistikprojekte – Wesen und Eigenheiten |
- Entwicklungen und Trends in der Logistik
- Projektarten der Logistik ("von strategischen Outsourcingprojekten bis zur operationalen Lageroptimierung")
- Logistikprojekte für spezifische Branchen und Wirtschaftszweige
- Praxisbeispiele
- Faktoren erfolgreicher Projektarbeit
- Gruppendiskussion
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| Projekte erfolgreich starten |
- Gründung eines Projektes
- Aktivitäten und Arbeitsergebnisse der Startphase
- Aufgaben und Umfeldanalyse
- Ziele und Zielstrukturplanung
- Projektdokumentation
- Informationsmanagement
- Praxisbeispiele
- Gruppendiskussion
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| Vorstellung und Bearbeitung einer Fallstudie |
- Einführung
- Gruppenarbeit
- Präsentation der Gruppenarbeiten
- Erfahrungsbericht
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| Ende des zweiten Seminartages |
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| Dritter Seminartag |
| Empfang mit Kaffee und Tee |
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| Projekte planen und organisieren |
- Projektaufbau- und Ablauforganisation
- Das Phasenmodell – Praxisbeispiel Lagerplanung und Optimierung von Supply-Netzwerken
- Projektplanung (Produkt- und Projektstrukturplan)
- Arbeitspakete und Meilensteine
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| Fallstudie zum Thema: Eröffnung eines Frachtzentrums |
- Einführung
- Gruppenarbeit
- Präsentation der Gruppenarbeiten
- Erfahrungsbericht
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| Projekte planen und organisieren - Fortsetzung |
- Terminplanung mit Hilfe der Netzplantechnik und dem Ganttdiagramm
- Chancen und Risiken EDV-gestützter Planungssysteme
- Ressourcen- und Kostenplanung
- Risiko-Analyse
- Risiko-Management
- FMEA-Einsatz in Projekten zur Beherrschung von Risiken
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| Gemeinsames Mittagessen |
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| Projekte kontrollieren und steuern |
- Den Projektstaus erfassen
- Aussagefähige Statusberichte erstellen
- TOP-Kennzahlen für das Management von Logistikprojekten
- Die Meilenstein- und Kostentrend-Analyse
- Change-Request-Verfahren
- Professionelles Projektmanagement am Beispiel einer EDV-gestützten
- Projektmanagement-Guideline
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| Projekte fertig stellen |
- Notwendige Aktivitäten
- Erfahrungssicherung
- Projekt-Benchmarking als Grundlage für Verbesserungen und Lessons Learned
- Praxisbeispiele
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| Typische Projektfallen vermeiden |
- Typische Projektfallen
- Möglichkeiten und Grenzen der Motivation von Projektmitarbeiter
- Möglichkeiten zur Konfliktprävention
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| Ende des dritten Seminartages |